Общи условия за ползване на онлайн магазин shop.follica.bg
Последна актуализация: 9 октомври 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ФОЛИКА“ ООД и потребителите на онлайн магазин shop.follica.bg. С поставянето на поръчка Вие декларирате, че сте запознати и приемате настоящите условия.
1. Данни за търговеца
„ФОЛИКА“ ООД, ЕИК 204482119, със седалище и адрес на управление: гр. София 1766, район Младост, ул. „Околовръстен път“ № 251Е, Бизнес център Ринг Тауър, ет. 12. Клиника и шоурум: гр. Пловдив 4000, бул. „Свобода“ 65 А. Телефон: 0897 705 707. Имейл: info@follica.bg.
2. Продукти и цени
Всички цени на сайта са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Характеристиките на всеки продукт са описани на съответната продуктова страница. Запазваме си правото да коригираме цени и наличности без предизвестие, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
3. Как се сключва договорът
Поръчка се счита за направена след попълване на данните за доставка, избор на начин на плащане и натискане на бутон „Поръчай“ (или еквивалентен текст, недвусмислено указващ задължение за плащане). Преди финализиране на поръчката имате възможност да прегледате и коригирате съдържанието на количката. След успешно направена поръчка получавате потвърждение на посочения от Вас имейл адрес, съдържащо детайли за поръчката, крайната цена с данъците, начина на доставка и настоящите общи условия.
4. Начини на плащане
Приемаме плащане с дебитна/кредитна карта чрез сертифициран доставчик на платежни услуги. Пълните данни на картата Ви не се съхраняват от „ФОЛИКА“ ООД.
5. Доставка
Доставяме на територията на България чрез куриерски партньори (BOX NOW, Спиди), в срок до 2 работни дни от потвърждаване на поръчката. Цената на доставката се изчислява при финализиране на поръчката, преди плащане, и зависи от избрания куриер и тегло/стойност на пратката.
6. Право на отказ и връщане на стоки
Имате право да се откажете от поръчката си в срок до 30 дни от получаването, без да посочвате причина. Пълните условия, процедура и стандартен формуляр за отказ ще намерите в нашата Политика за връщане и отказ.
7. Законова гаранция за съответствие
За закупените стоки важи законовата гаранция за съответствие в срок до 2 години от датата на доставка, съгласно Закона за защита на потребителите. Подробности — в нашата Политика за връщане и отказ.
8. Лични данни
Обработваме личните Ви данни съгласно нашата Политика за защита на личните данни и Политика за бисквитки.
9. Рекламации и разрешаване на спорове
При проблем с поръчката Ви, моля свържете се с нас на info@follica.bg или 0897 705 707 — ще положим усилия за бързо разрешаване на казуса. Като потребител имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да потърсите алтернативно разрешаване на спора чрез орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (ОРС), вписан в списъка на Европейската комисия: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
10. Промени в общите условия
Можем да актуализираме настоящите общи условия периодично. Промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.